广东安装过广电机顶盒电视的进来，有事请教

vijungo · [vijungo] 发表于 2026-3-19 20:50

10年前报装的机顶盒高清电视，然后大概五年前我爸去修改的套餐，改成电视+宽带融合套餐，现在打算不用了，想知道当时有没有交过押金的可以退，但手上的那些单据早就不见了，刚刚打了广电的人工客服咨询了一下，他说都是以单据为准的，那单据不见了就死无对证了吗？他们系统都不记录收过什么费用的吗？

ngzxqinhan · [ngzxqinhan] 发表于 2026-3-19 20:59

直接工信部投诉吧，系统是有显示有没有押金的，就是不想给你退。

vijungo · [vijungo] 发表于 2026-3-19 22:28

ngzxqinhan 发表于 2026-3-19 20:59
直接工信部投诉吧，系统是有显示有没有押金的，就是不想给你退。

人工客服说系统查不到那么久的记录了，但是我隐约是记得交过一两百的，开通就交一年的费用，一年后按月交，我记得就是这样子

传送门 · [传送门] 发表于 2026-3-19 22:40

10年前广电很早的一批了

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