狗东客服回复慢猜测

比你便宜一点 · [比你便宜一点] 发表于 2022-12-14 17:11

是不是招了一堆打酱油的，之前的老人裁掉了，磨磨唧唧，问题不解决就知道道歉，醉了。。。。

西瓜大郎又来了 · [西瓜大郎又来了] 发表于 2022-12-14 17:13

背后的人变了

孙悦 · [孙悦] 发表于 2022-12-14 18:00

plus用户以前没有智能客服
点开就是人工，还有专属的人工客服
现在呢
plus用户都很难联系上人工
全是智障客服牛头不对马嘴的回复

躬在穴下 · [躬在穴下] 发表于 2022-12-14 17:14

呵呵呵，客服连电话都不回了，MD，烂到家的服务

徐卿 · [徐卿] 发表于 2022-12-14 17:12

哎。。

比你便宜一点 · [比你便宜一点] 发表于 2022-12-14 17:13

徐卿发表于 2022-12-14 17:12
哎。。

我号现在啥都干不了，会员tmd充了几年，真烦

sysop · [sysop] 发表于 2022-12-14 17:20

可能跟账号有关黑号不好找客服
再就是缩减成本客服人数少了

信仰 · [信仰] 发表于 2022-12-14 17:20

熟悉业务的辞退了，招一批新手？符合逻辑吗？可能是辞退了一部分，客服变少了，工作量加大了

yozoh1204 · [yozoh1204] 发表于 2022-12-14 17:23

估计很多员工羊了没上班，缺人手

芜湖方特 · [芜湖方特] 发表于 2022-12-14 17:24

下单秒取消

io10086 · [io10086] 发表于 2022-12-14 17:30

yozoh1204 发表于 2022-12-14 17:23
估计很多员工羊了没上班，缺人手

客服工作也可以用手机上班啊，而且那么多砍单秒取消的啥的，绝对是jd自己的问题了

1q2w3e4rq1 · [1q2w3e4rq1] 发表于 2022-12-14 18:35

为实体做铺垫。等人们慢慢讨厌电商的时候。

justry · [justry] 发表于 2022-12-14 20:54

好歹你还能联系上客服

比你便宜一点 · [比你便宜一点] 发表于 2022-12-14 21:50

justry 发表于 2022-12-14 20:54
好歹你还能联系上客服

也是等了半天

adward · [adward] 发表于 2022-12-15 08:53

感觉是因为号黑了

比你便宜一点 · [比你便宜一点] 发表于 2022-12-15 11:16

adward 发表于 2022-12-15 08:53
感觉是因为号黑了

是的

Mrzefan · [Mrzefan] 发表于 2022-12-15 12:33

客服从来都不是解决问题的是磨人们耐心用最低成本满足大众

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