被狗东快递员数落了

质控办 · [质控办] 发表于 2023-1-10 20:54

家里整个油烟机，外包装破个大洞，用手摸里面油烟机不太光滑，就没拆箱，跟客服申请了换货，这几天快递员天天给打电话，问为啥换货，为啥不拆包装看，破个洞都能摸到里面不对劲，我干啥拆开看，咋的外包装破损还不能换货啊，要是小件我就收了，这电器类，还不让拆箱验货，快递员还来数落我，刚才给他们网点负责人打电话骂一顿

小姨 · [小姨] 发表于 2023-1-10 21:17

自营商品。自己拍照就是。在打开有问题换货。没问题继续用。。商品没确定问题就换货。确实大题小做

xwd147258369 · [xwd147258369] 发表于 2023-1-10 20:56

这不走投诉一波啊

莫名妻妙 · [莫名妻妙] 发表于 2023-1-10 21:00

四个显示器，到货不让通电测试，包装上写的很清楚，收货前通电测试，物流点离县城几公里，所有东西都要求自取，看到一个中年人被三个京东快递员围着骂

ekinm · [ekinm] 发表于 2023-1-10 21:08

破大洞还签收

老铁 · [老铁] 发表于 2023-1-10 21:45

小姨发表于 2023-1-10 21:17
自营商品。自己拍照就是。在打开有问题换货。没问题继续用。。商品没确定问题就换货。确实大题小做 ...

会员白开了?

一路向前 · [一路向前] 发表于 2023-1-10 22:05

包装破损扣物流钱。应该当场拆开看看的。为难东哥别为难小哥

zty · [zty] 发表于 2023-1-10 22:43

一路向前发表于 2023-1-10 22:05
包装破损扣物流钱。应该当场拆开看看的。为难东哥别为难小哥

这话有道理

天巴都 · [天巴都] 发表于 2023-1-10 22:58

入夏那会买了个格力，刚好连续下雨阴天不热，赶紧预约来装机。
结果拆箱发现里面被挤压，框架轻微变形，塑料扣减损坏。打客服电话，客服直接建议换机。我说这几天不装，你们换完我已经热死了。要求他们现场处理，轻微变形由安装人员修复，塑料件补发。最后当地安装单位配合完成。
不是说花了钱就一定是大爷，但是起码我们有选择纠错或者补偿的权利。你可以提方案，最后选择权应该在我们消费者手里，毕竟我们是无过错方。

星点天宇 · [星点天宇] 发表于 2023-1-10 23:31

个人觉得先拆开有问题在换货你这种在快递员眼里就是难搞的人

质控办 · [质控办] 发表于 2023-1-10 23:33

一路向前发表于 2023-1-10 22:05
包装破损扣物流钱。应该当场拆开看看的。为难东哥别为难小哥

我要当场拆箱验货，人快递员不干，放下就跑了。。。

质控办 · [质控办] 发表于 2023-1-10 23:34

星点天宇发表于 2023-1-10 23:31
个人觉得先拆开有问题在换货你这种在快递员眼里就是难搞的人

他不让当面拆箱验货只能这样了还说我的不是

质控办 · [质控办] 发表于 2023-1-10 23:35

天巴都发表于 2023-1-10 22:58
入夏那会买了个格力，刚好连续下雨阴天不热，赶紧预约来装机。
结果拆箱发现里面被挤压，框架轻微变形，塑 ...

对小来小去的件儿就那么地了电器还得加小心

syc234 · [syc234] 发表于 2023-1-10 23:37

京东也走下三滥路线了？

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