去年双11入手美的508冰箱，入住新房使用后发现刺耳的耳鸣类的异响噪音，该怎么维权？

玉翼麒麟 · [玉翼麒麟] 发表于 2023-4-4 14:37

各位彦祖兄们大家好，我是去年双11，也就是2022-11-11在京东自营店买的美的508冰箱，4700+。买来以后一直放置在装修中的新房里，没有使用。今年3月底入住的，发现冰箱压缩机运行的时候，会有那种刺耳的令人头疼的类似于耳鸣的高频噪音。我先是申请了180天换货服务，然后美的售后来人，用分贝仪给我检测噪音分贝，真他喵的开玩笑。高频噪音和分贝值有毛线关系，欺我没文化吗？师傅说给我提交售后，但是得领导同意才能给换。然后就是过了一个星期，说领导给驳回了。让我走京东渠道，京东同意就行。然后又去找京东plus客服，升级专员。专员打电话给我说他们给商家沟通一下，说给一个解决方案。到现在也没有任何反馈。

我现在该怎么办？死等吗？有没有有经验的老哥给支支招，5月7号就过180天了。到时候更麻烦

灰灰i · [灰灰i] 发表于 2023-4-4 14:39

没事反正你的问题是5月7日之前发生的只是他们处理慢放心还有315呢

玉翼麒麟 · [玉翼麒麟] 发表于 2023-4-4 14:41

灰灰i 发表于 2023-4-4 14:39
没事反正你的问题是5月7日之前发生的只是他们处理慢放心还有315呢

我一天都没有使用。问题是他们厂家很鸡贼，不检测高频噪音，只给你检测分贝值，所以怎么检测都是合格的。

三木 · [三木] 发表于 2023-4-4 14:57

国产的还是海尔的靠谱点

xin6841414 · [xin6841414] 发表于 2023-4-4 14:57

这个不懂，得问砖家，何为高频噪音，还有这是不是质量问题，你去实体店找台一模一样的体验一下，如果都这样认栽，如果只有你这样维权到底！

芊鸟1217 · [芊鸟1217] 发表于 2023-4-4 15:00

我买的508姐妹款，507。。。新房，同还没用

玉翼麒麟 · [玉翼麒麟] 发表于 2023-4-4 15:02

xin6841414 发表于 2023-4-4 14:57
这个不懂，得问砖家，何为高频噪音，还有这是不是质量问题，你去实体店找台一模一样的体验一下，如果都这样 ...

同款没比较过，其他型号的没这个噪音。我觉得不正常，这个噪音太烦人了，听多了头疼

玉翼麒麟 · [玉翼麒麟] 发表于 2023-4-4 15:04

芊鸟1217 发表于 2023-4-4 15:00
我买的508姐妹款，507。。。新房，同还没用

真他喵的糟心

格格不入 · [格格不入] 发表于 2023-4-4 15:05

好像噪音确实比较大啊，我家也噪音而且各种异响比较频繁但我不懂

玉翼麒麟 · [玉翼麒麟] 发表于 2023-4-4 15:06

格格不入发表于 2023-4-4 15:05
好像噪音确实比较大啊，我家也噪音而且各种异响比较频繁但我不懂

你家是508不？我家是那种耳鸣声，其他的嗡嗡的声音我倒是可以接受。师傅说是节流声，听不懂他是什么意思

zhuanke2020 · [zhuanke2020] 发表于 2023-4-4 15:13

黑猫、315网站投诉至少处理的快点

sixgod · [sixgod] 发表于 2023-4-4 15:25

有个问题为什么你双11还得花4700？不是3700？

慈恩 · [慈恩] 发表于 2023-4-4 15:28

学学老罗

玉翼麒麟 · [玉翼麒麟] 发表于 2023-4-4 15:34

sixgod 发表于 2023-4-4 15:25
有个问题为什么你双11还得花4700？不是3700？

优惠后差不多是3700，返了1000E卡

sixgod · [sixgod] 发表于 2023-4-4 15:35

我家也是508 用了半年目前没发现什么问题倒是觉得净味功能挺牛逼

玉翼麒麟 · [玉翼麒麟] 发表于 2023-4-4 15:45

sixgod 发表于 2023-4-4 15:35
我家也是508 用了半年目前没发现什么问题倒是觉得净味功能挺牛逼

我家特别是清晨起来，在洗刷间就能听见很刺耳的耳鸣声，声音分呗不是很大，但是很刺耳

io10086 · [io10086] 发表于 2023-4-4 18:26

美的东西都这样，一半好一半坏，都是看运气

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[大家谈谈] 去年双11入手美的508冰箱，入住新房使用后发现刺耳的耳鸣类的异响噪音，该怎么维权？

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