监管不力，小孩玩网络卡牌游戏，卡游扣费了，能要得回来吗

weizhenning · [weizhenning] 发表于 2024-5-12 20:20

老铁们，有谁遇到类似游戏扣费的事情啊，求支招。家里小孩玩卡游，花钱抽卡的，有几率得到稀有卡牌这种，偷偷被扣了两千多，非腾讯，网易旗下的游戏。

dudulun · [dudulun] 发表于 2024-5-12 20:55

是你监管不力还是游戏公司监管不力？

新吧168 · [新吧168] 发表于 2024-5-12 20:32

问问客服，未成年人退款

weizhenning · [weizhenning] 发表于 2024-5-12 20:37

新吧168 发表于 2024-5-12 20:32
问问客服，未成年人退款

已经找了客服了，没用。游戏公司统一口径，夜间时间也有消费不属于未成年人

leeds · [leeds] 发表于 2024-5-12 21:05

发抖音小红书

ertyuio2007 · [ertyuio2007] 发表于 2024-5-12 21:24

打110

lgu8120c · [lgu8120c] 发表于 2024-5-12 22:17

打嘴巴子

格瑞克 · [格瑞克] 发表于 2024-5-12 22:31

weizhenning 发表于 2024-5-12 20:37
已经找了客服了，没用。游戏公司统一口径，夜间时间也有消费不属于未成年人 ...

现在挺严格的，有时候会弹人脸直接的验证，要是真是孩子玩的就坚持投诉坚持未成年退款，否则就不要想了

wsl02 · [wsl02] 发表于 2024-5-13 12:27

游戏公司也玩擦边球，就是赚小孩子的钱

天蓝色的雪花 · [天蓝色的雪花] 发表于 2024-5-13 12:37

我们是五年级，他们同学都在玩蛋仔，听说有个同学一次就充值九千多

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