狗东客服现在业务水平不是一般的差

恋如雨止 · [恋如雨止] 发表于 2025-6-20 12:34

国补手机到底支不支持七天无理由退货的问题，花了一个小时历经8个plus坐席，比例4:4，一半坚持国补不支持7天无理由，非质量问题不得退换，剩下4个坐席一口咬定国补也可以七天无理由退货，让双方客服彼此后台查询对方坐席的回复结果，一个个死鸭子嘴硬声称自己就是对的，真服了

lovey04 · [lovey04] 发表于 2025-6-20 12:58

是的，现在狗东客服完全没法跟之前的比，烂的一逼

没有蜡笔的小新 · [没有蜡笔的小新] 发表于 2025-6-20 13:15

还有送的12免费问诊，有个给我开的药，药还在路上呢我都病好了

swiss · [swiss] 发表于 2025-6-20 22:20

没有蜡笔的小新发表于 2025-6-20 13:15
还有送的12免费问诊，有个给我开的药，药还在路上呢我都病好了

这个怎么能怪客服？你就不能等药送到了再好？

swiss · [swiss] 发表于 2025-6-20 22:22

有客服说可以退，那等你真退了，他那边说不退，你就拿客服的回复给他们看
没的拆封没有激活，不影响二次销售，我觉得退也问题不大

恋如雨止 · [恋如雨止] 发表于 2025-6-20 22:37

swiss 发表于 2025-6-20 22:22
有客服说可以退，那等你真退了，他那边说不退，你就拿客服的回复给他们看
没的拆封没有激活，不影响二次销 ...

狗东现在又录音也没用，上个客服承诺的换别人就是个屁，早就不是以前的狗东了

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