狗东客服现在没啥存在的意义了

恋如雨止 · [恋如雨止] 发表于 2025-7-13 21:53

话术基本上摸透了，一切以结果显示为准，这话基本上是万金油了，啥都能往上套，下一步直接搞个ai在线还能省钱，养这帮废物干什么呢

guxi666 · [guxi666] 发表于 2025-7-13 22:24

确实

葱爆肉 · [葱爆肉] 发表于 2025-7-13 23:43

普通客服外包的，专员才是京东的客服。之前我投诉瑞幸店铺买的咖啡券实际有效期和瑞幸app不一致。反馈了5天，这个专员给我回复就是由于有效期不一致的问题，导致你的券过期，补偿你5块钱京豆。我当时就无语了，你扣商家钱，然后补贴我京豆，我这都等好几天了，这专员说他街道就第一时间处理。。。没说拖这么长时间表示抱歉。

恋如雨止 · [恋如雨止] 发表于 2025-7-14 00:09

葱爆肉发表于 2025-7-13 23:43
普通客服外包的，专员才是京东的客服。之前我投诉瑞幸店铺买的咖啡券实际有效期和瑞幸app不一致。反馈了5天 ...

重点是现在一线客服根本不给你升级，直接堵死你，专员存不存在有啥意义

大大的熊猫 · [大大的熊猫] 发表于 2025-7-14 01:21

淘宝客服也不行

7Q7Q · [7Q7Q] 发表于 2025-7-14 08:16

店大欺客，都一个尿性，JD、TB、MT、LK COFFEE、WX、SF都一个样。
LK coffee的券，有些到期自动退款，有些过期就废了，不同渠道买的券，区分不出来，如果不刻意去记是哪个渠道买的，过期了作废就被反撸了。
5/过期

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