狗东外卖预订单不能点

恋如雨止

25-20预定的午饭，商家不开门，狗东客服主动来电让我取消，话里话外全是帮商家说话，取消订单，没有任何赔偿，优惠券作废自己承担

冻冻冻冻

那你硬钢客服啊，又不是你的错，是我我就要客服赔京豆

majihui15

硬钢客服可以补偿余额

7Q7Q

GD不给赔。
我在京东App活动买的浦发信用卡300-5支付券，在京东App的一号会员店买一把电脑椅，发货后运输途中给我订单取消了，导致券过期了，找客服3次，只要求补5元券，不给赔，不给补。
300-5支付券6/30到期，我6/24下单用券支付的，6/29发货，7/1晚上订单被取消。
我京东账号注册于2010年，最早的订单也是2010年，2010年至今每年都有购物订单，还是6年Plus会员，钻石会员。
客服说系统检测到“订单非个人正常使用”而取消，但是我收货地址是我使用了近10年的地址，手机号码是2017年4月使用至今的号码，也是京东绑定号码，商品数量就1件。

jackguo

7Q7Q 发表于 2025-8-21 12:11
GD不给赔。
我在京东App活动买的浦发信用卡300-5支付券，在京东App的一号会员店买一把电脑椅，发货后运输途 ...

无解的，这种系统取消的谁都不好使，你去砍多多试试，一样的支付后没发货前给你取消不管你用什么优惠都是无解。
这种就是系统检测到异常取消没办法，再举个简单的例子，你申请信用卡，为什么你就是综合评分不足拒绝，别人就是审核通过，系统的评分标准和要求你我都不知道，也有可能你有些问题你自己也没发现

7Q7Q

jackguo 发表于 2025-8-21 12:19
无解的，这种系统取消的谁都不好使，你去砍多多试试，一样的支付后没发货前给你取消不管你用什么优惠都是 ...

我6/24下单，6/29发货。
6/30早上申请了退款，非我本人操作，而且退款被拒了。但是，7/1晚上却直接把我订单取消了，而且秒退款。
拼多多是会砍单，但是在发货前取消订单，可能下单几个小时甚至次日取消订单。
京东也会砍单，但是京东大多秒砍单，而且被取消的订单，在京东App和京东网页直接查不到任何订单记录，即使有订单号也查不到，就是网友们说的“订单消失术”，不过在京东金融的账单记录，能查到被取消的订单的支付记录和退款记录。
帮朋友给他儿子买儿童图书，也能被秒砍单且订单消失。
拼多多被取消的订单，自己还能看到，京东是下单后秒砍的订单直接消失。

hh201345

我的很好说话哇 前天点的昨天的预订单，然后暴雨没开门让我退款，我找了客服 然后半小时后客服电话来说赔偿20元现金到余额，非常丝滑