蜗牛移动手机卡销户问题有果

ngzxqinhan · [ngzxqinhan] 发表于 2025-10-15 19:01

本帖最后由 ngzxqinhan 于 2025-10-15 19:02 编辑

家里老人用的蜗牛移动的卡，最近隔三差五封卡要二次认证，想销户，但是卡里有余额，退不退啊，要退到本人实名的账户？还是任意账户都行

ZK_1187892903 · [ZK_1187892903] 发表于 2025-10-15 19:09

退到本人银行卡或者转同运营商同区域其他人名下

Ckim · [Ckim] 发表于 2025-10-15 19:12

微信蜗牛移动服务号里有二次认证入口和业务办理入口

ngzxqinhan · [ngzxqinhan] 发表于 2025-10-15 19:22

Ckim 发表于 2025-10-15 19:12
微信蜗牛移动服务号里有二次认证入口和业务办理入口

家里老人不能一直认证吧，这才十几天又认证

ngzxqinhan · [ngzxqinhan] 发表于 2025-10-15 19:22

ZK_1187892903 发表于 2025-10-15 19:09
退到本人银行卡或者转同运营商同区域其他人名下

好的，谢谢

ngzxqinhan · [ngzxqinhan] 发表于 2025-10-15 20:49

ZK_1187892903 发表于 2025-10-15 19:09
退到本人银行卡或者转同运营商同区域其他人名下

刚刚打电话客服态度极其差劲，告诉退不了，然后说销户也销不了，即使想销户，先二次实名认证后再销户然后给我把电话挂了

tuhao888 · [tuhao888] 发表于 2025-10-15 23:31

工信部投诉

郎心如铁 · [郎心如铁] 发表于 2025-10-16 00:07

投诉

ngzxqinhan · [ngzxqinhan] 发表于 2025-10-17 11:18

tuhao888 发表于 2025-10-15 23:31
工信部投诉

工信部投诉了，两天没动静了哈哈

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