你们多久能京东接通人工客服？真的要倒闭了吗？

雷小峰 · [雷小峰] 发表于 2022-11-14 21:02

想当年可是自己添加3个专属客服啊，现在puls不如狗啊。半天接通不说话。看来是裁的忙不过啊。

比你便宜一点 · [比你便宜一点] 发表于 2022-11-14 21:03

怕不是被拉黑了

老铁 · [老铁] 发表于 2022-11-14 21:03

半小时都没有

rk235420 · [rk235420] 发表于 2022-11-14 21:03

现在客服10分钟回条信息

gulcano · [gulcano] 发表于 2022-11-14 21:04

半小时没有

sendsg3 · [sendsg3] 发表于 2022-11-14 21:04

一分钟很快啊

竝甲棣 · [竝甲棣] 发表于 2022-11-14 21:04

还行吧今天算是秒接通，不过没以前那么好了

光火 · [光火] 发表于 2022-11-14 21:04

一两分钟

lb-1215 · [lb-1215] 发表于 2022-11-14 21:05

不是plus,挺快的

巽里巽气 · [巽里巽气] 发表于 2022-11-14 21:06

秒接，可能给我安排专属客服了，我的号已经炭黑了，但是只要在客户那发消息，立马接通，我不想找人工都不行

左手最天真 · [左手最天真] 发表于 2022-11-14 21:09

等一次就接通了

心的距离 · [心的距离] 发表于 2022-11-14 21:18

感觉客服被外包了，我那天投诉两个客服，到现在也没有专员给我回信息或电话

东风吹醒英雄梦 · [东风吹醒英雄梦] 发表于 2022-11-14 21:26

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ctrl1 · [ctrl1] 发表于 2022-11-14 21:36

你不是优质客户，我大号每次都秒叫，下货的号要的时间就长

雷小峰 · [雷小峰] 发表于 2022-11-14 21:36

rk235420 发表于 2022-11-14 21:03
现在客服10分钟回条信息

接通挺快，回一句好几分钟。

w2496177680 · [w2496177680] 发表于 2022-11-14 21:39

都要等要排队一般3分钟

tmzw · [tmzw] 发表于 2022-11-14 21:43

一直繁忙，都接不通

wh3i3l · [wh3i3l] 发表于 2022-11-14 21:53

问题提出了，没人跟进，弄得很烦躁

天平 · [天平] 发表于 2022-11-14 21:55

有时候挺快

都说好 · [都说好] 发表于 2022-11-14 23:08

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[大家谈谈] 你们多久能京东接通人工客服？真的要倒闭了吗？

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