顺丰现在摆烂到这个程度了？

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:20

5号上午派送不成功，电话无法接通，下午不派，6号又变成电话号码错误，下午也是不派，根本就是乱来的。我9号去查看订单才发现这个件没派送，就线上联系顺丰客服跟她说我下午方便收快递，可以下午联系我，10号一整天他们也没有任何动作，今天11号刚刚2点多95338客服来电，我问她为什么前面都是上午联系不上，下午就不多联系一次？为什么昨天也没派送？客服直接问我那你这个快递还要不要，不要的话我们帮你退回去

，我说肯定要啦，今天能不能送过来？她说今天送不了了，要明天送，我说现在才2点多钟就不送，这里又不是农村地方，你们都上半天班的吗？真给她气死😡顺丰现在都这么摆烂的吗？

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jt698741 · [jt698741] 发表于 2025-5-11 15:28

你自己没有问题吗？

rockly007 · [rockly007] 发表于 2025-5-11 18:46

自己明知上午没空不备注就是你的问题，难为快递员何苦

yuura · [yuura] 发表于 2025-5-11 15:26

我们这里的顺丰一天至少送三次，不过为什么人家会联系不上你，换位思考确实恼火啊

赚牛牛 · [赚牛牛] 发表于 2025-5-11 15:24

你为什么不接电话

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:26

赚牛牛发表于 2025-5-11 15:24
你为什么不接电话

我不是说了吗，下午方便，他们下午从来都不联系我，而且一时说电话无法接通，一时说电话号码错

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:28

yuura 发表于 2025-5-11 15:26
我们这里的顺丰一天至少送三次，不过为什么人家会联系不上你，换位思考确实恼火啊 ...

我上夜班，上午电话关机，但是他们下午都没联系过我，你看物流信息，他们下午有安排派送吗？

情感专家 · [情感专家] 发表于 2025-5-11 15:28

yuura 发表于 2025-5-11 15:26
我们这里的顺丰一天至少送三次，不过为什么人家会联系不上你，换位思考确实恼火啊 ...

是啊，早上电话号打不通，下午还得去其他地方啊，你早上很重要那你直接备注送到哪个自提点就行了，快递员也是倒霉

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:30

jt698741 发表于 2025-5-11 15:28
你自己没有问题吗？

我知道的顺丰，一天至少上午跟下午各派送一次吧，你上午联系不上，下午就不管了？

情感专家 · [情感专家] 发表于 2025-5-11 15:31

vijungo 发表于 2025-5-11 15:30
我知道的顺丰，一天至少上午跟下午各派送一次吧，你上午联系不上，下午就不管了？ ...

那是你接了电话说早上送不了下午再送，你早上都不接电话的，而且你备注一下配送时间不行吗

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:31

情感专家发表于 2025-5-11 15:28
是啊，早上电话号打不通，下午还得去其他地方啊，你早上很重要那你直接备注送到哪个自提点就行了，快递员 ...

我9号不是跟线上客服备注了吗，10号一整天他们都没有派件动作啊

vady5277 · [vady5277] 发表于 2025-5-11 15:31

vijungo 发表于 2025-5-11 15:28
我上夜班，上午电话关机，但是他们下午都没联系过我，你看物流信息，他们下午有安排派送吗？ ...

关机这个就很无语了

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:33

vady5277 发表于 2025-5-11 15:31
关机这个就很无语了

我又不是一整天关机，顺丰只上半天班的吗？我这里韵达一天都能派两次

暗夜 · [暗夜] 发表于 2025-5-11 15:34

备注放菜鸟不就可以么，自己没时间收快递，还不放菜鸟

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:38

暗夜发表于 2025-5-11 15:34
备注放菜鸟不就可以么，自己没时间收快递，还不放菜鸟

顺丰不会放菜鸟的，上次跟他们说了，他们说公司不允许放到菜鸟的，而且我下午可以接收快递啊，我又不是要求他们晚上送，我只要求下午送，这不过分吧？

情感专家 · [情感专家] 发表于 2025-5-11 15:38

暗夜发表于 2025-5-11 15:34
备注放菜鸟不就可以么，自己没时间收快递，还不放菜鸟

是啊，重要件你就等着接电话，或者直接打过去，我搞不懂为啥不直接联系快递员，我这边的京东快递和顺丰快递员都是固定的，我还加着微信

一夜倾城 · [一夜倾城] 发表于 2025-5-11 15:39

除了大件货，从来都是自己去便利店取件，没上过门（因为我这里是农村）

。

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:42

情感专家发表于 2025-5-11 15:38
是啊，重要件你就等着接电话，或者直接打过去，我搞不懂为啥不直接联系快递员，我这边的京东快递和顺丰快 ...

我打快递员电话不接，才找线上客服备注的，跟她说我整个下午都方便收快递

赚牛牛 · [赚牛牛] 发表于 2025-5-11 15:43

vijungo 发表于 2025-5-11 15:26
我不是说了吗，下午方便，他们下午从来都不联系我，而且一时说电话无法接通，一时说电话号码错 ...

快递员的电话不能打？哦，忘了，打电话是收费的！人家处理快件的问题在哪，5号送，没联系上，6号也派送了，没毛病

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:45

赚牛牛发表于 2025-5-11 15:43
快递员的电话不能打？哦，忘了，打电话是收费的！人家处理快件的问题在哪，5号送，没联系上，6号也派送了 ...

顺丰一天只上午派送一次的吗？如果客服说是这样，我认了，是我的错。我这里通达系快递一天都最少派上午跟下午两次，我不知道顺丰只派上午的

vijungo · [vijungo] 发表于 2025-5-11 15:46

赚牛牛发表于 2025-5-11 15:43
快递员的电话不能打？哦，忘了，打电话是收费的！人家处理快件的问题在哪，5号送，没联系上，6号也派送了 ...

5号说电话联系不上，6号说电话号码错误，这不是乱来吗？

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[大家谈谈] 顺丰现在摆烂到这个程度了？