移动真狗-把我的投诉直接踢给营业厅

ZHONGBIWANG · [ZHONGBIWANG] 发表于 2025-6-11 15:43

上次不是说销卡要提供从办卡开始的所有充值凭证吗

我就投诉到市民热线了，结果投诉被移动转到销卡营业厅，营业厅打电话说他们没权限处理，他们只负责提交资料，钱给不给不是他们审核的，也没办法向上提交这个投诉，真服了狗移动

我现在都不知道怎么才能投诉到本地移动总部

jackguo · [jackguo] 发表于 2025-6-11 16:16

微博，小红书，抖音，快手等自媒体搞起来，总有人会来找你的

风间彻 · [风间彻] 发表于 2025-6-11 15:45

继续市民热线，反馈营业厅没权限处理

jackguo · [jackguo] 发表于 2025-6-11 15:45

工信部试试

OSE · [OSE] 发表于 2025-6-11 15:46

多少钱

tuhao888 · [tuhao888] 发表于 2025-6-11 15:54

首选10086不越级反馈，如解决不了。明确告知如果解决不了会向工信部寻求帮助

ZHONGBIWANG · [ZHONGBIWANG] 发表于 2025-6-11 15:57

OSE 发表于 2025-6-11 15:46
多少钱

一个300多一个600多

ZHONGBIWANG · [ZHONGBIWANG] 发表于 2025-6-11 15:58

tuhao888 发表于 2025-6-11 15:54
首选10086不越级反馈，如解决不了。明确告知如果解决不了会向工信部寻求帮助 ...

工信部也投诉了，也踢到营业厅，营业厅都跟我诉苦

ZHONGBIWANG · [ZHONGBIWANG] 发表于 2025-6-11 15:58

jackguo 发表于 2025-6-11 15:45
工信部试试

工信部也投诉了，也给把问题踢到营业厅了，我现在找不到怎么反馈到移动总部

ZHONGBIWANG · [ZHONGBIWANG] 发表于 2025-6-11 15:59

风间彻发表于 2025-6-11 15:45
继续市民热线，反馈营业厅没权限处理

市民热线可以，刚才我又反馈了下，他们给我打电话说追加下反馈，看看能不能到天津移动总部

jzm0310 · [jzm0310] 发表于 2025-6-11 16:00

你闲得蛋疼，内部流程怎么走你管他干嘛，你的对手方是移动这个整体

thun18732 · [thun18732] 发表于 2025-6-11 16:01

余额不就是证据吗，拨打12348法律服务热线咨询一下。

米豆爱吃米 · [米豆爱吃米] 发表于 2025-6-11 16:01

我的联通想转19元套餐也是踢到本地营业厅了本地营业厅说没权限

jzm0310 · [jzm0310] 发表于 2025-6-11 16:01

ZHONGBIWANG 发表于 2025-6-11 15:58
工信部也投诉了，也给把问题踢到营业厅了，我现在找不到怎么反馈到移动总部 ...

你是不是冲的7折8折的话费，不然不至于如此

ZHONGBIWANG · [ZHONGBIWANG] 发表于 2025-6-11 16:54

jzm0310 发表于 2025-6-11 16:01
你是不是冲的7折8折的话费，不然不至于如此

不是，现在就是不提供所有充值凭证不给退，我今年充值的有，就把今年的退我了，不信你自己去注销个卡试试

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